實施服務
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售前諮詢
ATUS提供售前諮詢,包含Email和電話支援服務、現場簡報與產品演示、 用戶的需求採集與應用、產品試用服務與試用解答服務,詳情參見「售前諮詢」頁面。
導入支援
對於不同規模的企業,ATUS提供不同導入實施方式,替客戶規劃效益最高之做法。
  • 中小規模應用:
    ATUS之軟體在研發之時已考慮顧客在使用上的便捷性,事先消除在安裝實施的過程中可能產生之複雜問題,客戶只要在獲得安裝包後,透過說明手冊並參照安裝指南逐步進行操作,即可讓您在短時間內就建立起一套安全而穩定的檔案防護服務。
  • 大型規模應用:
    騰泰擁有最專業的服務實施團隊,可以在第一線的現場進行協助,針對客戶的需求進行妥善的實施和部署動作,ATUS提供的服務如下:
    -   目錄結構規劃
    -   組織結構建立
    -   原始資料導入(提供伺服器導入工具)
    -   權限分配
    -   負載與性能優化
    -   與其他應用的整合
    -   問題排除
教育訓練
無論對於最終用戶或是合作夥伴,ATUS皆提供完善的培訓服務和專業的培訓教材,讓用戶於最短的時間內能夠了解並使用產品。培訓時間與規模依客戶規模與需求而定,培訓課程分為用戶端培訓、管理者培訓與經銷商培訓,基礎課程內容為用戶基礎操作、管理者控制臺操作與售後服務說明。


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